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¿Preguntas frecuentes?

Usted preguntó, nosotros respondimos

P:  ¿Acepta ideas de diseño personales o solicitudes que no se ofrecen en el sitio web?

A;  Si. Solo aceptamos comisiones para proyectos especiales a partir de $500 o más. Para consultas por favor envíenos un correo electrónico  a customerservice@unicorncrowns.com desde la página de contacto.

 

P;  ¿Ofrecen tutoriales sobre la instalación y eliminación?

A:  Si. Las instrucciones de instalación, extracción y cuidado se incluyen con cada compra. Para una demostración de instalación visítenos:

  • Instagram: @unicorncrowns

  • TikTok: @unicorncrowns

  • Twitter: @coronaunicornio

P:  ¿Cuánto cobra por la instalación de la extensión loc?

A:  Las extensiones Loc compradas en nuestro sitio web no requieren un servicio de instalación.

P:  ¿Cuáles son los diferentes colores de bucle?

A:  Una nueva característica clave es el cambio en el color del bucle para que coincida con el color natural del cabello para una apariencia impecable.

Ejemplos de colores de bucle de locomotora a continuación: #1B-Negro natural, #22-Rubio claro y #27-Rubio miel

 

 

 

 

 

P:  ¿Qué tamaños de locomotoras vende?

A:  Nuestras extensiones loc están disponibles en 8 tamaños (anchos/grosores). Ofrecemos extensiones de tamaño Microloc hasta Wick loc. 

Micro: 0,2-0,3 cm                       

Extra pequeño: 0,3-0,4 cm                     

Pequeño: 0,5-0,6 cm           

Mediano: 0,7-0,8 cm

Grande: 0,9-1,0 cm     

Extragrande: 1,1-1,5 cm         

XX-Grande: 1,6-2,0 cm         

XXX-Grande: 2,1-2,5 cm

P:  Que largos vendes?

A:  Nuestras locomotoras están disponibles por pulgada.  Las longitudes comienzan en 3 pulgadas hasta 18 pulgadas.

P:  ¿Qué información debo seleccionar cuando compro mis extensiones de locomotora?

A:  Todos los pedidos de locomotoras deben incluir ancho, largo y color de bucle.

Ejemplo:  1.  Medio

          2. 10 pulgadas

          3.  #1B- Negro Natural

 

 

P:  ¿Mis rastas deberían sentirse rígidas?

A:  Las extensiones Loc inicialmente deben sentirse rígidas y seguras. Notará que sus extensiones loc adquirirán un aspecto y una apariencia más "usados-naturales" después de usarlas durante unos días. Nuestras extensiones loc se pueden trenzar, retorcer y están diseñadas para usarse y peinarse como de costumbre.

 

P:  ¿Puedo lavar mis extensiones loc?

A:  Si.  Todas nuestras extensiones loc están hechas con cabello humano 100% afro kinky y teñidas con queratina.  Para evitar daños y prolongar la vida útil de sus extensiones de locomotora, siga nuestras instrucciones de cuidado.  Lave sus extensiones de loc solo si es absolutamente necesario. Algunos colores de tinte para el cabello pueden correrse cuando se lava el cabello.  Esto es muy importante con nuestras locomotoras diseñadas a medida con más de un color. Lavar suavemente a mano en agua fría. Seque con secador o al aire completamente antes del próximo uso.

 

P:  Cuanto tiempo tarda el envio?

A:  Las extensiones Unicorn Crowns Infinity Loc pueden tardar entre 1 y 2 semanas en procesarse y enviarse. Tenga en cuenta: estos son plazos normales. Durante las temporadas altas o eventos imprevistos, el marco de tiempo puede estar sujeto a cambios. Hacemos todo lo posible para comunicarnos con los clientes para informarles sobre cualquier cambio. Los tiempos de procesamiento son independientes del tiempo que tarda USPS en entregar su artículo, que es de 1 a 5 días hábiles adicionales según el tipo de envío que seleccione.

 

P:  ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?

A:  Nuestros clientes suelen recibir los pedidos de Unicorn Crowns Infinity Loc Extension dentro de 1-2 semanas a partir de la fecha en que se realiza el pedido. Tenga en cuenta que utilizamos proveedores externos para nuestros suministros y métodos de envío. A veces puede haber circunstancias imprevistas fuera de nuestro control.

 

P:  ¿Cuál es su política de devolución?

A:  De acuerdo con nuestra política y debido a la naturaleza de los productos que vendemos, no aceptamos devoluciones. Si hay una circunstancia inusual en la que el error es de nuestra parte, con gusto cambiaremos su producto y le enviaremos el artículo correcto.  Envíe su solicitud por correo electrónico a customerservice@unicorncrowns.com

 

P:  ¿Dónde envías?

A:  Actualmente, enviamos a la mayoría de las direcciones en el mundo.

 

P:  El artículo de USPS se muestra entregado, pero no lo recibí. ¿Qué tengo que hacer?

A:  En ocasiones, USPS puede actualizar un envío como entregado prematuramente. Realice un seguimiento de su paquete utilizando el número de seguimiento de USPS proporcionado con su notificación de envío. Como alternativa, asegúrese de ponerse en contacto con su oficina de correos local. Solicite un seguro o firma en su paquete si es necesario antes de que lo enviemos comunicándose con nosotros en servicio al cliente @unicorncrowns.com . El comprador es responsable de todos los gastos de envío.

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