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Questions fréquemment posées?

Vous avez demandé, nous avons répondu

Q :  Acceptez-vous des idées ou des demandes de conception personnelles qui ne sont pas proposées sur le site ?

UNE;  Oui. Nous n'acceptons que les commissions pour des projets spéciaux à partir de 500 $ ou plus. Pour toute demande, veuillez nous envoyer un e-mail  à customerservice@unicorncrowns.com à partir de la page Contact.

 

Q;  Proposez-vous des tutoriels sur l'installation et la suppression ?

UNE:  Oui. Les instructions d'installation, de retrait et d'entretien sont incluses avec chaque achat. Pour une démonstration d'installation, rendez-nous visite :

  • Instagram : @unicorncrowns

  • TikTok : @unicorncrowns

  • Twitter : @unicorncrowns

Q :  Combien facturez-vous pour l'installation de l'extension loc ?

UNE:  Les extensions Loc achetées sur notre site Web ne nécessitent pas de service d'installation.

Q :  Quelles sont les différentes couleurs de boucles ?

UNE:  Une nouvelle fonctionnalité clé est le changement de couleur de la boucle pour correspondre à la couleur naturelle des cheveux pour un look homogène.

Exemples de couleurs de boucles loc ci-dessous : #1B-Natural Black, #22-Light Blonde et #27-Honey Blonde

 

 

 

 

 

Q :  Quelles tailles de loc vendez-vous ?

UNE:  Nos extensions de loc sont disponibles en 8 tailles (largeurs/épaisseurs). Nous proposons des extensions Microloc jusqu'aux extensions de taille Wick loc. 

Micro : 0,2-0,3 cm                       

Très petit : 0,3-0,4 cm                     

Petit : 0,5-0,6 cm           

Moyen : 0,7-0,8 cm

Grand : 0,9-1,0 cm     

Très grand : 1,1-1,5 cm         

XX-Large : 1,6-2,0 cm         

XXX-Large : 2,1-2,5 cm

Q :  Quelles longueurs vendez-vous ?

UNE:  Nos locs sont disponibles au pouce.  Les longueurs commencent à 3 pouces jusqu'à 18 pouces.

Q :  Quelles informations dois-je sélectionner lorsque j'achète mes extensions de loc ?

UNE:  Toutes les commandes de loc doivent inclure la largeur, la longueur et la couleur de la boucle.

Exemple:  1.  Moyen

          2. 10 pouces

          3.  #1B- Noir naturel

 

 

Q :  Mes locs devraient-ils être raides?

UNE:  Les extensions Loc doivent initialement se sentir rigides et sécurisées. Vous remarquerez que vos extensions loc prendront un aspect et une apparence plus «naturels» après les avoir portées pendant quelques jours. Nos extensions loc peuvent être tressées, torsadées et sont conçues pour être portées et coiffées comme d'habitude.

 

Q :  Puis-je laver mes extensions loc ?

UNE:  Oui.  Toutes nos extensions loc sont fabriquées avec des cheveux humains 100% afro crépus et des teintures à la kératine.  Pour éviter les dommages et prolonger la durée de vie de vos extensions de loc, veuillez suivre nos instructions d'entretien.  Ne lavez vos extensions loc que si c'est absolument nécessaire. Certaines couleurs de teinture capillaire peuvent couler lorsque les cheveux sont lavés.  Ceci est très important avec nos locs conçus sur mesure avec plus d'une couleur. Laver délicatement à la main à l'eau froide. Séchez complètement au sèche-cheveux ou à l'air libre avant la prochaine utilisation.

 

Q :  Combien de temps prend la livraison?

UNE:  Les extensions Unicorn Crowns Infinity Loc peuvent prendre jusqu'à 1 à 2 semaines pour être traitées et expédiées. Attention : ce sont des délais normaux. Pendant les hautes saisons ou les événements imprévus, le calendrier peut être sujet à changement. Nous faisons de notre mieux pour contacter les clients afin de les informer de tout changement. Les délais de traitement sont distincts du temps que prend USPS pour livrer votre article, qui est de 1 à 5 jours ouvrables supplémentaires selon le type d'expédition que vous sélectionnez.

 

Q :  Combien de temps prend-il pour recevoir ma commande?

UNE:  Les commandes d'extension Unicorn Crowns Infinity Loc sont généralement reçues par nos clients dans un délai de 1 à 2 semaines à compter de la date à laquelle la commande est passée. Veuillez garder à l'esprit que nous utilisons des fournisseurs tiers pour nos fournitures et nos méthodes d'expédition. Parfois, il peut y avoir des circonstances imprévues indépendantes de notre volonté.

 

Q :  Quelle est votre politique de retour ?

UNE:  Conformément à notre politique et en raison de la nature des produits que nous vendons, nous n'acceptons pas les retours. S'il y a une circonstance inhabituelle où l'erreur est de notre part, nous échangerons volontiers votre produit et vous enverrons le bon article.  Veuillez envoyer votre demande par e-mail à customerservice@unicorncrowns.com

 

Q :  Où expédiez-vous ?

UNE:  Actuellement, nous livrons à la plupart des adresses dans le monde.

 

Q :  L'article USPS est livré, mais je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire?

UNE:  Parfois, USPS peut mettre à jour un envoi comme livré prématurément. Veuillez suivre votre colis en utilisant le numéro de suivi USPS fourni avec votre notification d'expédition. Sinon, assurez-vous de contacter votre bureau de poste local. Veuillez demander une assurance ou une signature sur votre colis si nécessaire avant de l'expédier en nous contactant au service client @unicorncrowns.com . L'acheteur est responsable de tous les frais d'expédition.

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